WhosOn

WhosOn es un proveedor con sede en el Reino Unido de soluciones de chat en vivo e IA que se ha desarrollado internamente desde 2002. Se especializa en proyectos de chat en vivo de nicho y con altos estándares de seguridad, y ofrece funciones de nivel empresarial con opciones de implementación flexibles, que incluyen en local, nube dedicada y nube compartida. La plataforma combina la automatización de IA con agentes humanos para ofrecer conversaciones con clientes que cumplen la normativa y son escalables.

• Funciones de IA: Plataforma de chatbot, Chat híbrido, Integración con ChatGPT, Preguntas frecuentes del chatbot
• Capacidades de la plataforma: Multiplataforma, Interacción, Mesa de ayuda, Analítica, Informes, Gestión
• Integraciones: API de chat en vivo, Webhooks, Integraciones nativas, Documentación para desarrolladores
• Seguridad y Cumplimiento: Cifrado, ocultación de datos, prevención de intrusiones, opciones de RGPD
• Despliegue y Acceso: En local, Edición en la nube, Cliente web, Despliegue personalizado
• Operacional: Traducción en tiempo real, análisis de sentimiento, sugerencias de texto automáticas, transiciones omnicanal, mesa de ayuda integrada, informes de chat
• Analítica y Informes: Más de 80 informes de chat en vivo preconfigurados, seguimiento de visitantes del sitio, informes de operadores, cargas de datos externas
• Ecosistema y Alianzas: Integraciones con marcos de bots principales, acceso a la API y SDKs

• Chat en vivo a medida, de nivel empresarial, diseñado para industrias reguladas con fuertes consideraciones de cumplimiento con GDPR
• Opciones de despliegue flexibles (en local, nube dedicada, nube compartida) para adaptarse a las necesidades de seguridad y rendimiento
• Escalable para despliegues en múltiples sitios, en múltiples países y multilingües, con una cuenta dedicada y soporte continuo
• Capacidades de IA y automatización potentes, combinadas con traspasos a agentes humanos para una mayor eficiencia
• Amplias integraciones y acceso a API para integrarse en pilas tecnológicas existentes

• Licencias en local: Nivel 1 £50 al mes por licencia (facturado anualmente) hasta 10.000 interacciones al mes; mínimo 5 licencias
• Licencias en local: Nivel 2 £60 al mes por licencia hasta 30.000 interacciones al mes; mínimo 5 licencias
• Licencias en local: Nivel 3 £70 al mes por licencia hasta 50.000 interacciones al mes; mínimo 5 licencias (Popular)
• Licencias en local: Nivel 4 £100 al mes por licencia sin límite de interacciones; mínimo 25 licencias
• Opciones de implementación: Nube dedicada, Nube compartida, Suscripción, licencias perpetuas disponibles; opciones 24/7 y complementos de servicio a medida