Sugester

Sugester es una herramienta de soporte al cliente simple y potente que combina CRM, mesa de ayuda, chat en vivo, base de conocimientos y un foro de la comunidad en una sola plataforma. Ayuda a los equipos a ahorrar tiempo, atraer a nuevos clientes y ofrecer un soporte más rápido y consistente a través de múltiples canales. Con comunicaciones multicanal, contenido de autoservicio y gestión de tareas colaborativa, Sugester optimiza las interacciones con los clientes y la productividad del equipo. Comienza una prueba gratuita para explorar sus capacidades.

• CRM con perfiles de contacto, historial de interacciones, recordatorios cíclicos e informes
• Chat en vivo con un widget incrustable, vistas previas de escritura en tiempo real, plantillas y seguimiento de la actividad
• Mesa de ayuda para buzones de correo compartidos, asignación automática de tickets y registro de tiempos
• Base de conocimientos y foro para soporte de autoservicio y aportaciones de la comunidad
• Gestión de tareas y proyectos, hojas de tiempo y seguimiento del tiempo
• Integración de correo electrónico y VoIP, filtrado avanzado y automatización
• Respuestas predefinidas, valoración de respuestas y analítica de actividad
• Base de conocimientos multilingüe, gestión de documentos y contenido optimizado para SEO

• Plataforma todo en uno que integra CRM, chat en vivo, mesa de ayuda, base de conocimientos y foro
• Una bandeja de entrada única en todos los canales para evitar mensajes perdidos
• Base de conocimientos de autoservicio para reducir los costos de soporte y brindar asistencia 24/7
• Configuración sencilla, incorporación rápida y precios flexibles, que incluyen un plan gratuito
• Enfoque sólido en la colaboración con gestión de tareas y roles de equipo
• Empresa con sede en Polonia, con inversores europeos y soporte local

• Gratis: 0 / mes; hasta 3 usuarios; 100 correos electrónicos mensuales; 2 buzones de correo; 3 proyectos; 1 chat en vivo; 100 conversaciones de chat en vivo; 100 tareas / mes; 1 GB de espacio
• Inicio: 12,00 $ / mes; hasta 3 usuarios; 1000 correos electrónicos mensuales; 3 buzones; 5 proyectos; 1 chat en vivo; 500 conversaciones; 1000 tareas; 5 GB de espacio
• Pro: 12,00 $ / mes / agente; hasta 5 usuarios; 1000 correos electrónicos mensuales / agente; 10 buzones; 30 proyectos; 1 chat en vivo; 5000 conversaciones; 10000 tareas; 5 GB de espacio
• Máximo: 25,00 $ / mes / agente; sin límite de usuarios; 5000 correos electrónicos mensuales / agente; 30 buzones; sin límite de proyectos; 5 chats en vivo; 10000 conversaciones; 30000 tareas; 10 GB de espacio
• Empresarial: 50,00 $ / mes / agente; sin límite de usuarios; 10000 correos electrónicos mensuales / agente; sin límite de buzones; sin límite de proyectos; sin límite de chats en vivo; sin límite de conversaciones; 30 GB de espacio