Orlo

Orlo es una plataforma digital de participación comunitaria diseñada para el sector público. Reúne la gestión de redes sociales, el servicio al cliente digital y las capacidades de encuestas Voice of the Community en una plataforma centralizada, ayudando a los equipos del sector público a escuchar, responder y generar confianza con los ciudadanos. Con la confianza de más de 400 organizaciones del sector público, Orlo permite decisiones basadas en datos y resultados medibles en salud, vivienda, educación y seguridad.

• Herramientas de gestión de redes sociales para una participación centralizada y en tiempo real a través de los canales
• Voz de la comunidad: encuestas, consultas, escucha social y monitoreo de medios para recabar retroalimentación
• Bandeja de entrada unificada con chat en vivo y chatbot para gestionar las consultas de manera eficiente
• Orlo Insights: escucha impulsada por IA y generación de informes para convertir datos en acción
• Herramientas de programación y calendario de contenido para planificar campañas
• Creación de contenido, auditoría y gestión de contenido para mantener el tono y la calidad
• Impulso de publicaciones y analítica para maximizar el alcance y medir el impacto
• Integraciones con plataformas CRM (Dynamics 365, Salesforce, Power BI, Tableau, Looker Studio)
• Cobertura de plataformas en los principales canales sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Nextdoor, YouTube, TikTok, X/Twitter) y mensajería
• Seguridad y cumplimiento: ISO27001, Cyber Essentials Plus, cumplimiento del RGPD

• Diseñado para el sector público; centraliza conversaciones para ahorrar tiempo, mejorar los servicios y fortalecer la confianza de los ciudadanos
• Perspectivas impulsadas por IA y el Indicador de Confianza para monitorizar la confianza y el riesgo en las comunidades
• Impacto demostrado con seis resultados clave (Mejor Salud, Futuro Sostenible, Economía más sólida, Familias Apoyadas, Vivienda Mejorada, Comunidades Más Seguras)
• Postura de seguridad y cumplimiento sólida (servidores ubicados en EE. UU. y Reino Unido, ISO 27001, Cyber Essentials Plus, RGPD)
• Con más de 400 clientes del sector público que respaldan un historial de entrega de software seguro y conforme a las necesidades del gobierno