LiveChat

LiveChat es una plataforma de chat en vivo impulsada por IA para empresas que ayuda a involucrar a los visitantes del sitio web, impulsar las ventas en línea y brindar un soporte rápido y personalizado. Combina un widget de chat configurable, un asistente Copilot impulsado por IA y un mercado de integraciones para automatizar las consultas rutinarias y escalar el servicio al cliente a través de varios canales. Con la confianza de más de 35.000 empresas, LiveChat ofrece una prueba gratuita y planes escalables para equipos de todos los tamaños.

• Widget de chat y aplicación de agente para conversaciones en tiempo real
• Copilot, asistente de IA, con funciones como sugerencias de respuestas, resúmenes de chat, perspectivas, sugerencias de etiquetas, mejora de texto y análisis de sentimiento
• Integración de ChatBot impulsada por IA para automatizar tareas rutinarias
• Más de 200 integraciones (p. ej., Shopify, WordPress, Mailchimp) para conectar tus herramientas
• Familias de productos: ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase, OpenWidget
• Capacidades de mensajería enriquecidas: compartir archivos, respuestas predefinidas, transferencias de chat, enrutamiento, notas privadas
• Análisis y reportes integrales: Rastreador de ventas, rendimiento de los agentes, conversiones de campañas, participación en chats y pronóstico de personal
• Soporte multicanal: chat del sitio web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, correo electrónico, Apple Messages for Business, etc.
• Interacciones proactivas y campañas; traducciones personalizables del widget de chat y modo oscuro
• API y Marketplace para integraciones y extensiones personalizadas

• Aumenta las ventas en línea y mejora la satisfacción del cliente con un soporte rápido y contextual
• Automatiza consultas rutinarias con chatbots de IA, mientras que los agentes humanos se ocupan de los problemas complejos
• Conecta un amplio ecosistema de herramientas (más de 200 integraciones) para adaptar tu flujo de trabajo
• Visibilidad profunda a través de informes y paneles robustos para optimizar el rendimiento y la dotación de personal
• Planes flexibles con prueba gratuita y precios escalables para equipos de cualquier tamaño
• Una sólida postura de seguridad con datos cifrados, opciones de centro de datos (EE. UU./UE) y capacidades de privacidad y cumplimiento

Precios de LiveChat (USD, facturados anualmente):

• Starter: $19 por usuario al mes • 100 visitantes, 1 campaña recurrente, historial de chat de 60 días, personalización básica del widget, soporte 24/7/365, 1 usuario
• Team: $49 por usuario al mes • 400 visitantes, campañas ilimitadas, historial de chat ilimitado, personalización completa del widget, informes básicos, usuarios ilimitados
• Business: $79 por usuario al mes • 1000 visitantes, planificador de turnos, predicción de personal, informes bajo demanda, informes avanzados, rendimiento de los agentes, SMS y Apple Messages for Business
• Enterprise: Hablemos (plan personalizado)

Los complementos adicionales incluyen ChatBot empieza en $52/mes y HelpDesk empieza en $29/mes; KnowledgeBase empieza en $49/mes. Todos los precios indicados son USD y se facturan anualmente; las pruebas están disponibles sin información de tarjeta de crédito.