Acerca de Crisp
Crisp IM SAS ofrece la plataforma de atenci贸n al cliente con IA, fundada en Francia en 2015. Integra chat en vivo, agentes de IA y una bandeja de entrada compartida en varios canales para automatizar las consultas, al tiempo que facilita las derivaciones a agentes humanos y un soporte personalizado. Con hosting en Europa y un fuerte enfoque en la facilidad de uso, la seguridad y la escalabilidad, Crisp atiende a miles de empresas de todos los tama帽os en todo el mundo.
Caracter铆sticas clave
- Agentes de inteligencia artificial y un chatbot para respuestas automatizadas y flujos de trabajo
- Bandeja de entrada compartida en el sitio web, correo electr贸nico, WhatsApp, Messenger, Instagram y m谩s
- Base de conocimientos y Centro de ayuda para autoservicio
- Integraci贸n con CRM y anal铆tica para gestionar los datos de clientes y medir el rendimiento
- Widget de chat omnicanal para conversaciones entre canales
- Creador de flujos de IA sin c贸digo y automatizaciones
- Herramientas de escritura y resumen con IA, mensajes proactivos y traducciones
- Potentes funciones de b煤squeda, enrutamiento y colaboraci贸n (notas internas, respuestas privadas)
- Amplio ecosistema de integraciones (WordPress, Shopify, Slack, Zapier y m谩s de 100 aplicaciones)
- Seguridad, controles de datos y opciones alojadas en la UE para el cumplimiento de la privacidad
驴Por qu茅 elegir Crisp?
- Plataforma todo en uno que combina chat en vivo, agentes de IA y una bandeja de entrada centralizada para una mayor eficiencia
- Potencial significativo de automatizaci贸n con IA para reducir la carga de trabajo de los agentes y mejorar los tiempos de respuesta
- Tarifa plana por espacio de trabajo, que escala con tu equipo
- Funciones listas para empresas, como marca blanca, anal铆ticas avanzadas e integraciones extensas
- Alojamiento con sede en Europa, propiedad de la empresa autofinanciada y un dise帽o orientado a la privacidad
- Opciones de prueba gratuita y demos para validar que encaja con tus necesidades antes de comprometerte
Precios
- Gratis (Para siempre): 2 asientos incluidos, widget de chat del sitio web, bandeja de entrada compartida, aplicaciones m贸viles, SDKs de chat, formulario de contacto, integraciones de comercio electr贸nico, notificaciones push
- Mini: $45 por mes por espacio de trabajo; 4 asientos incluidos; incluye buz贸n de correo electr贸nico compartido, atajos, disparadores de chat, notas privadas, dominio de correo electr贸nico personalizado, retenci贸n de datos ilimitada, b煤squeda interna, y m谩s
- Essentials: $95 por mes por espacio de trabajo; 10 asientos incluidos; incluye buz贸n omnicanal, constructor de automatizaci贸n de flujos de trabajo, chatbot de IA omnicanal, base de conocimiento, anal铆tica, integraci贸n de CRM, y m谩s
- Plus: $295 por mes por espacio de trabajo; 20 asientos o m谩s incluidos; incluye automatizaciones impulsadas por IA, marca blanca, m谩s de 100 integraciones, anal铆tica avanzada, resoluciones ilimitadas impulsadas por IA, Portal de clientes, y m谩s