Sugester

Sugester ist ein einfaches, leistungsstarkes Kundensupport-Tool, das CRM, Helpdesk, Live-Chat, Wissensdatenbank und ein Community-Forum in einer einzigen Plattform vereint. Es hilft Teams, Zeit zu sparen, neue Kunden zu gewinnen und über alle Kanäle hinweg schnelleren und konsistenteren Support zu liefern. Mit Multikanal-Kommunikation, Self-Service-Inhalten und kollaborativem Aufgabenmanagement optimiert Sugester die Interaktionen mit Kunden und die Produktivität des Teams. Starte eine kostenlose Testversion, um herauszufinden, was es alles kann.

• CRM mit Kontaktprofilen, Interaktionsverlauf, wiederkehrenden Erinnerungen und Reporting
• Live-Chat mit einem einbettbaren Widget, Echtzeit-Tippvorschau, Vorlagen und Aktivitätsverfolgung
• Helpdesk für geteilte Postfächer, automatische Ticket-Zuweisung und Zeiterfassung
• Wissensdatenbank und Forum für Self-Service-Support und Community-Beiträge
• Aufgaben- und Projektmanagement, Timesheets und Time Tracking
• E-Mail- und VoIP-Integration, erweiterte Filterung und Automatisierung
• Vorgefertigte Antworten, Antwortbewertung und Aktivitätsanalyse
• Mehrsprachige Wissensdatenbank, Dokumentenmanagement und SEO-optimierte Inhalte

• All-in-one-Plattform, die CRM, Live-Chat, Helpdesk, Wissensdatenbank und Forum abdeckt.
• Zentrales Postfach über alle Kanäle hinweg, um verpasste Nachrichten zu vermeiden.
• Self-Service-Wissensdatenbank, um Supportkosten zu senken und rund um die Uhr Hilfe bereitzustellen.
• Einfache Einrichtung, schnelles Onboarding und flexible Preisgestaltung, inklusive eines kostenlosen Plans.
• Starker Fokus auf Zusammenarbeit mit Aufgabenmanagement und Teamrollen.
• In Polen ansässiges Unternehmen mit europäischen Investoren und lokalem Support.

• Kostenlos: 0 / Monat; bis zu 3 Nutzer; 100 monatliche E-Mails; 2 E-Mail-Boxen; 3 Projekte; 1 Live-Chat; 100 Live-Chat-Gespräche; 100 Aufgaben / Monat; 1 GB Speicherplatz
• Start: 12,00 $ / Monat; bis zu 3 Nutzer; 1000 monatliche E-Mails; 3 E-Mail-Boxen; 5 Projekte; 1 Live-Chat; 500 Gespräche; 1000 Aufgaben; 5 GB Speicherplatz
• Pro: 12,00 $ / Monat / Agent; bis zu 5 Nutzer; 1000 monatliche E-Mails / Agent; 10 E-Mail-Boxen; 30 Projekte; 1 Live-Chat; 5000 Gespräche; 10000 Aufgaben; 5 GB Speicherplatz
• Max: 25,00 $ / Monat / Agent; keine Begrenzung bei Nutzern; 5000 monatliche E-Mails / Agent; 30 E-Mail-Boxen; keine Begrenzung bei Projekten; 5 Live-Chats; 10000 Gespräche; 30000 Aufgaben; 10 GB Speicherplatz
• Enterprise: 50,00 $ / Monat / Agent; keine Begrenzung bei Nutzern; 10000 monatliche E-Mails / Agent; keine Begrenzung bei E-Mail-Boxen; keine Begrenzung bei Projekten; keine Begrenzung bei Live-Chats; keine Begrenzung bei Konversationen; 30 GB Speicherplatz