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Startdeliver

Startdeliver ist eine Plattform für führende Customer-Success-Teams, um die Kundengesundheit vorherzusagen, in gemeinsamen Bereichen zusammenzuarbeiten und Daten über Apps hinweg zu integrieren, um Kundenergebnisse voranzutreiben.

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EU-basiert EU-gehostet EU-eigenes Unternehmen
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Über Startdeliver

Startdeliver ist eine speziell auf Customer Success ausgerichtete Plattform, die wachstumsorientierte Teams dabei unterstützt, proaktiv mehr Kunden mit weniger Ressourcen zu betreuen. Startdeliver zentralisiert Kundendaten, ermöglicht proaktives Gesundheitsmonitoring und bietet geteilte Arbeitsbereiche sowie KI-gesteuerte Automatisierungen, um Kundenabwanderung zu reduzieren und Netto-Umsatzbindung zu erhöhen. Durch die Integration mit großen CRM-Systemen, Marketing-Tools und Kollaborations-Tools sorgt Startdeliver dafür, dass Customer Success, Vertrieb und Support entlang der gesamten Customer Journey zusammenarbeiten.

Kernfunktionen

  • Customer Health: Vorhersage, Priorisierung und Handeln, um Abwanderung basierend auf echten Kundendaten zu verhindern.
  • Shared Spaces: Onboarding und laufende Zusammenarbeit mit gemeinsamer Verantwortlichkeit und Aufgabenmanagement.
  • Integrationen: Verbindungen zu HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Monday, Asana, Trello, ClickUp, Mixpanel, Amplitude, Pendo, Heap und mehr.
  • KI-Workflows: E-Mails, Upsells und Empfehlungsanfragen automatisieren – mit benutzerdefinierten Triggern.
  • Onboarding & Projektmanagement: Onboarding und Kundenprojekte mit flexiblen Ansichten (Listen, Kanban, Gantt) vorantreiben.
  • Berichte & Transparenz: Wöchentliche Berichte zu NRR und Teamleistung, die Wirkung im gesamten Unternehmen sichtbar machen.
  • Automation IQ: Interaktionen mit Kunden skalieren – durch automatische Aktionen und intelligentes Routing.

Warum Startdeliver?

  • Reduziere proaktiv die Kundenabwanderung und erhöhe die Net Revenue Retention (NRR).
  • Zentrale Daten und Abstimmung zwischen CS, Vertrieb und Support.
  • Flexible Integrationen und anpassbare Workflows, die mit deinen Bedürfnissen skalieren.
  • Schnellere Implementierung (typisch 4–8 Wochen) und fortlaufender globaler Support.
  • In der EU gehostete Daten und Sicherheit auf Enterprise-Niveau für Vertrauen in den Datenschutz.

Preise

  • GIGA — €795/Monat, jährlich abgerechnet. 5 Benutzer inklusive, 5 Lite-Nutzer inklusive, unbegrenzte Apps, bis zu 1000 Kunden, KI-Einblicke. Power Packs nicht verfügbar.
  • TERA — €1295/Monat, jährlich abgerechnet. 5 Benutzer inklusive, unbegrenzte Lite-Nutzer, unbegrenzte Apps, unbegrenzte Kunden, 2 Power Packs inklusive, KI-Einblicke & KI-Aktionen.
  • ENTERPRISE — Angebot anfordern. Vollständig maßgeschneiderte Customer Success Plattform, zugeschnitten auf deine Bedürfnisse.
  • POWER PACKS (ab €295/Monat pro Pack):
    • BIG SCALE TECH: API-Aufrufe (+5 Millionen/Monat), Events mit hohem Volumen (+5 Millionen/Monat), Automationen mit hohem Volumen (+100k/Monat).
    • ADVANCED APPS: Salesforce Advanced, maßgeschneiderte Apps. Eine enthalten; zusätzliche €95/Monat.
    • ENTERPRISE LEVEL SETTINGS: Erweiterte Berechtigungen, Team-/Partner-Hierarchien.
    • PREMIUM SHARED SPACE: Mehrere Shared Spaces, benutzerdefinierte Tabs/Berichte, eingebettbare Spaces.
    • ENHANCED CUSTOMER PROFILE: Erweiterte Kunden-Hierarchien, erweiterte Gesundheitskennzahlen.
    • EXTERNAL ENCRYPTION KEY: Verbesserter Datenschutz, doppelte Verschlüsselung, externer Schlüssel außerhalb von AWS.
    • 10 PACK – LITE NUTZER: ab €225/Monat.
    • 5 PACK – HAUPT-NUTZER: ab €225/Monat.
    • ALLE POWER PACKS ANSEHEN.