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Orlo

Orlo ist die auf den öffentlichen Sektor ausgerichtete Plattform, die Social-Media-Management, Umfragen zur Stimme der Community und Kundenservice in einer integrierten Lösung vereint.

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Über Orlo

Orlo ist eine digitale Plattform für Community-Engagement, die speziell für den öffentlichen Sektor entwickelt wurde. Orlo bündelt Social-Media-Management, digitalen Kundendienst und Voice of the Community-Umfragefunktionen in einer zentralen Plattform, damit du im öffentlichen Sektor zuhören, reagieren und Vertrauen zu den Bürgern aufbauen kannst. Orlo genießt das Vertrauen von über 400 Organisationen aus dem öffentlichen Sektor. Orlo ermöglicht datengetriebene Entscheidungen und messbare Ergebnisse in den Bereichen Gesundheit, Wohnen, Bildung und Sicherheit.

Kernfunktionen

  • Social-Media-Management-Tools für zentralisierte, Echtzeit-Interaktion über alle Kanäle hinweg
  • Stimme der Community: Umfragen, Konsultationen, Social Listening und Medienmonitoring, um Feedback zu sammeln
  • Zentrale Inbox mit Live-Chat und Chatbot, um Anfragen effizient zu bearbeiten
  • Orlo Insights: KI-gestütztes Zuhören und Reporting, um Daten in Maßnahmen umzuwandeln
  • Planungstools und Content-Kalender für die Planung von Kampagnen
  • Content-Erstellung, Content-Audit und Content-Management, um Tonfall und Qualität sicherzustellen
  • Post-Boosting und Analytics, um Reichweite zu maximieren und die Wirkung zu messen
  • Integrationen mit CRM-Plattformen (Dynamics 365, Salesforce, Power BI, Tableau, Looker Studio)
  • Plattformabdeckung über die wichtigsten Social-Kanäle (Facebook, Instagram, LinkedIn, Nextdoor, YouTube, TikTok, X/Twitter) und Messaging
  • Sicherheit und Compliance: ISO 27001, Cyber Essentials Plus, GDPR-konform

Warum Orlo?

  • Für den öffentlichen Sektor entwickelt; zentralisiert Gespräche, spart Zeit, verbessert Dienstleistungen und stärkt das Vertrauen der Bürgerinnen und Bürger.
  • KI-gestützte Insights und der Trust Indicator, um Vertrauen und Risiko in Gemeinschaften zu überwachen.
  • Nachweisliche Auswirkungen mit sechs zentralen Ergebnissen (Bessere Gesundheit, Nachhaltige Zukunft, Stärkere Wirtschaft, Unterstützte Familien, Verbesserter Wohnraum, Sicherere Gemeinden).
  • Starke Sicherheits- und Compliance-Position (US/UK-basierte Server, ISO27001, Cyber Essentials Plus, GDPR).
  • Von über 400 Kunden aus dem öffentlichen Sektor genutzt – mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz in sicherer, konformer Software, die auf Regierungsbedürfnisse zugeschnitten ist.