LiveChat

LiveChat ist eine KI-gestützte Live-Chat-Plattform für Unternehmen, die dir hilft, Website-Besucher zu begeistern, deinen Online-Umsatz zu steigern und schnellen, personalisierten Support zu liefern. LiveChat kombiniert ein konfigurierbares Chat-Widget, einen KI-Copilot-Assistenten und einen Marktplatz für Integrationen, um routinemäßige Anfragen zu automatisieren und den Kundenservice kanalübergreifend zu skalieren. Über 35.000 Unternehmen setzen auf LiveChat und du bekommst eine kostenlose Testphase sowie skalierbare Pläne für Teams jeder Größe.

• Chat-Widget und Agenten-App für Gespräche in Echtzeit
• Copilot AI-Assistent mit Funktionen wie Antwortvorschlägen, Chat-Zusammenfassungen, Einblicken, Tag-Vorschlägen, Textverbesserung und Sentiment-Analyse
• KI-gesteuerte Chatbot-Integration zur Automatisierung von Routineaufgaben
• 200+ Integrationen (z. B. Shopify, WordPress, Mailchimp), um deine Tools zu verbinden
• Produktfamilien: ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase, OpenWidget
• Umfangreiche Messaging-Funktionen: Dateifreigabe, Standardantworten, Chat-Transfers, Routing, private Notizen
• Umfassende Analytik und Berichte: Verkaufs-Tracker, Agentenleistung, Kampagnen-Konversionen, Chat-Engagement, Personalplanung
• Multi-Channel-Unterstützung: Website-Chat, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, E-Mail, Apple Messages for Business, usw.
• Proaktive Ansprache und Kampagnen; anpassbare Chat-Widget-Übersetzungen und Dunkelmodus
• API & Marketplace für benutzerdefinierte Integrationen und Erweiterungen

• Steigere Online-Verkäufe und verbessere die Kundenzufriedenheit mit schnellem, kontextbezogenem Support
• Automatisiere Routineanfragen mit KI-Chatbots, während menschliche Mitarbeitende komplexe Anliegen bearbeiten
• Verbinde ein umfangreiches Tool-Ökosystem (über 200 Integrationen), das zu deinem Workflow passt
• Umfassende Transparenz durch robuste Berichte und Dashboards, um Leistung und Personaleinsatz zu optimieren
• Flexible Pläne mit kostenlosem Probezeitraum und skalierbarer Preisgestaltung für Teams jeder Größe
• Starke Sicherheitslage mit verschlüsselten Daten, Datenzentrum-Optionen (US/EU) und Datenschutz- und Compliance-Funktionen

LiveChat-Preise (USD, jährlich abgerechnet):

• Starter: $19 pro Benutzer pro Monat • 100 Besucher, 1 wiederkehrende Kampagne, 60-Tage Chat-Verlauf, grundlegende Widget-Anpassung, 24/7/365 Support, 1 Benutzer
• Team: $49 pro Benutzer pro Monat • 400 Besucher, unbegrenzte Kampagnen, unbegrenzter Chat-Verlauf, vollständige Widget-Anpassung, grundlegende Berichte, unbegrenzte Benutzer
• Business: $79 pro Benutzer pro Monat • 1000 Besucher, Arbeitsplaner, Personalbedarfsprognose, Berichte auf Abruf, Erweiterte Berichte, Agenten-Performance, SMS & Apple Messages for Business
• Enterprise: Lass uns sprechen (individueller Plan)

Zusätzliche Add-ons umfassen ChatBot ab $52/Monat und HelpDesk ab $29/Monat; KnowledgeBase ab $49/Monat. Alle Preise verstehen sich in USD und werden jährlich abgerechnet; Testphasen sind ohne Kreditkartenangaben verfügbar.