Crisp

Crisp IM SAS bietet The AI Customer Support Platform, die 2015 in Frankreich gegründet wurde. Die Plattform vereint Live-Chat, KI-Agenten und ein gemeinsames Postfach über mehrere Kanäle, um Anfragen zu automatisieren und gleichzeitig menschliche Übergaben sowie personalisierten Support zu ermöglichen. Mit europäischem Hosting und einem starken Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit bedient Crisp weltweit Tausende von Unternehmen jeder Größe.

• KI-Agenten und KI-Chatbot für automatisierte Antworten und Workflows
• Gemeinsamer Posteingang über Website, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Instagram und mehr
• Wissensdatenbank und Hilfecenter für Self-Service
• CRM-Integration und Analytics, um Kundendaten zu verwalten und die Leistung zu messen
• Omnichannel-Chat-Widget für kanalübergreifende Konversationen
• No-Code-KI-Workflow-Builder und Automationen
• KI-Schreib- und Zusammenfassungs-Tools, proaktive Nachrichten und Übersetzungen
• Leistungsstarke Such-, Routing- und Kollaborationsfunktionen (interne Notizen, private Antworten)
• Umfangreiches Integrations-Ökosystem (WordPress, Shopify, Slack, Zapier und über 100 Apps)
• Sicherheit, Datenkontrollen und EU-gehostete Optionen für Datenschutz-Compliance

• All-in-One-Plattform, die Live-Chat, KI-Agenten und eine zentrale Inbox vereint – für mehr Effizienz
• Deutliches Automatisierungspotenzial durch KI, um den Arbeitsaufwand der Agenten zu reduzieren und die Reaktionszeiten zu verbessern
• Flexibler Pauschalpreis pro Workspace, der sich mit deinem Team mitwachsen kann
• Enterprise-ready-Funktionen wie White-Labeling, fortgeschrittene Analytik und umfangreiche Integrationen
• Hosting in Europa, eigenfinanziertes Unternehmen und datenschutzorientiertes Design
• Kostenlose Testversion und Demo-Optionen, um zu prüfen, ob es passt, bevor du dich festlegst

• Kostenlos (für immer): 2 Plätze inklusive, Website-Chat-Widget, geteiltes E-Mail-Postfach, Mobile Apps, Chat-SDKs, Kontaktformular, E-Commerce-Integrationen, Push-Benachrichtigungen
• Mini: $45 pro Monat pro Arbeitsbereich; 4 Plätze inklusive; umfasst geteiltes E-Mail-Postfach, Shortcuts, Chat-Auslöser, Private Notizen, Eigene E-Mail-Domain, Unbegrenzte Datenspeicherung, Interne Suche, und mehr
• Essentials: $95 pro Monat pro Arbeitsbereich; 10 Plätze inklusive; umfasst Omnichannel-Posteingang, Workflow-Automatisierungs-Builder, Omnichannel KI-Chatbot, Wissensdatenbank, Analytik, CRM-Integration, und mehr
• Plus: $295 pro Monat pro Arbeitsbereich; 20+ Plätze inklusive; umfasst KI-gestützte Automatisierungen, White-Label-Lösungen, Über 100 Integrationen, Fortgeschrittene Analytik, Unbegrenzte KI-gestützte Lösungen, Kundenportal, und mehr