Over WhosOn
WhosOn is een in het VK gevestigde leverancier van live chat- en AI-oplossingen die sinds 2002 in eigen huis is ontwikkeld. Het is gespecialiseerd in niche, veilige live chat-projecten en biedt enterprise-grade functies met flexibele implementatiemogelijkheden, waaronder on-premises, dedicated cloud en shared cloud. Het platform combineert AI-automatisering met menselijke medewerkers om compliant, schaalbare klantgesprekken te leveren.
Belangrijkste kenmerken
- AI-functies: Chatbot-platform, Hybride Chat, ChatGPT-integratie, Chatbot FAQ
- Platformmogelijkheden: Multi-platform, Engagement, Helpdesk, Analyses, Rapportage, Beheer
- Integraties: Livechat-API, Webhooks, Native-integraties, Ontwikkelaarsdocumentatie
- Beveiliging & naleving: Encryptie, gegevensmaskering, inbraakpreventie, GDPR-opties
- Implementatie & Toegang: On-premises, Cloud-editie, Webclient, Maatwerk-uitrol
- Operationeel: Real-time vertaling, sentimentanalyse, automatische tekstsuggesties, omnichannel-transities, ingebouwde helpdesk, chatrapporten
- Analyses & Rapportage: 80+ kant-en-klare livechat-rapporten, sitebezoekers-tracking, operatorrapporten, externe data uploads
- Ecosysteem & Partnerschappen: Integraties met grote bot-frameworks, API-toegang en SDK's
Waarom kiezen voor WhosOn?
- Op maat gemaakte livechat op ondernemingsniveau, ontworpen voor gereguleerde sectoren met sterke GDPR- en compliance-overwegingen
- Flexibele implementatie-opties (on-premises, dedicated cloud, shared cloud) om te voldoen aan beveiligings- en prestatie-eisen
- Schaalbaar voor multisite, multi-country en meertalige implementaties met een toegewijd account en voortdurende ondersteuning
- Robuuste AI- en automatiseringsmogelijkheden, gecombineerd met overdracht aan menselijke agenten voor efficiëntie
- Uitgebreide integraties en API-toegang die aansluiten op je bestaande tech stack
Prijzen
- On-Premise-licenties: Niveau 1 £50/maand per licentie (jaarlijkse facturering) tot 10.000 interacties/maand; min 5 licenties
- On-Premise-licenties: Niveau 2 £60/maand per licentie (jaarlijkse facturering) tot 30.000 interacties/maand; min 5 licenties
- On-Premise-licenties: Niveau 3 £70/maand per licentie tot 50.000 interacties/maand; min 5 licenties (Populair)
- On-Premise-licenties: Niveau 4 £100/maand per licentie onbeperkte interacties; min 25 licenties
- Implementatie-opties: Dedicated Cloud, Shared Cloud, Abonnement, Perpetual-licenties beschikbaar; 24/7 opties en op maat gemaakte service-add-ons