Sugester

Sugester is een eenvoudig en krachtig hulpmiddel voor klantenondersteuning dat CRM, helpdesk, live chat, kennisbank en een communityforum in één platform combineert. Het helpt teams tijd te besparen, nieuwe klanten aan te trekken en snellere, meer consistente ondersteuning over meerdere kanalen te leveren. Met communicatie via meerdere kanalen, zelfbedieningsinhoud en samenwerkend taakbeheer stroomlijnt Sugester klantinteracties en de productiviteit van het team. Start een gratis proefperiode om de mogelijkheden te verkennen.

• CRM met contactprofielen, interactiegeschiedenis, periodieke herinneringen en rapportages
• Live Chat met een insluitbare widget, realtime typvoorvertoningen, sjablonen en activiteitstracking
• Helpdesk voor gedeelde inboxen, automatische tickettoewijzing en tijdregistratie
• Kennisbank en forum voor zelfservice-ondersteuning en community-bijdragen
• Taak- en projectbeheer, timesheets en tijdregistratie
• E-mail- en VoIP-integratie, geavanceerde filtering en automatisering
• Standaardantwoorden, reactiebeoordeling en activiteitsanalyses
• Meertalige kennisbank, documentbeheer en SEO-vriendelijke content

• Alles-in-één-platform die CRM, live chat, helpdesk, kennisbank en forum omvat
• Een inbox voor alle kanalen, zodat je geen bericht mist
• Een zelfbedieningskennisbank om de ondersteuningskosten te verlagen en 24/7 hulp te bieden
• Gemakkelijke setup, snelle onboarding en flexibele prijsstelling, inclusief een gratis plan
• Sterke focus op samenwerking met taakbeheer en teamrollen
• Een in Polen gevestigd bedrijf met Europese investeerders en lokale ondersteuning

• Gratis: 0 / maand; tot 3 gebruikers; 100 e-mails per maand; 2 e-mailboxen; 3 projecten; 1 live chat; 100 live chat-conversaties; 100 taken per maand; 1 GB opslag
• Start: 12,00 $ / maand; tot 3 gebruikers; 1000 e-mails per maand; 3 e-mailboxen; 5 projecten; 1 live chat; 500 conversaties; 1000 taken; 5 GB opslag
• Pro: 12,00 $ / maand / agent; tot 5 gebruikers; 1000 e-mails per maand / agent; 10 e-mailboxen; 30 projecten; 1 live chat; 5000 conversaties; 10000 taken; 5 GB opslag
• Max: 25,00 $ / maand / agent; geen limiet aan gebruikers; 5000 e-mails per maand / agent; 30 e-mailboxen; geen limiet aan projecten; 5 live chats; 10000 conversaties; 30000 taken; 10 GB opslag
• Enterprise: 50,00 $ / maand / agent; geen limiet aan gebruikers; 10000 e-mails per maand / agent; geen limiet aan e-mailboxen; geen limiet aan projecten; geen limiet aan live chats; geen limiet aan conversaties; 30 GB opslag