SmartSurvey

SmartSurvey is een in het VK gevestigde leverancier van digitale enquêteoplossingen. Het online enquêteplatform combineert een gebruiksvriendelijke tool om enquêtes mee te bouwen met AI-gedreven analyses, sentimentanalyse en dashboards om organisaties te helpen feedback om te zetten in slimmere beslissingen. Deze service wordt vertrouwd door meer dan 600.000 klanten en legt de nadruk op naleving van GDPR/CCPA/HIPAA, veilige opslag van gegevens in het VK en beveiliging op ondernemingsniveau met sterke ondersteuning en integraties.

• AI-gedreven inzichten en sentimentanalyse voor vrije-tekstfeedback
• Dynamische dashboards en krachtige rapportages
• 24+ vraagtypes, geavanceerde logica, doorverwijzingen en variabelen
• Gegevensverzameling via meerdere kanalen: e-mail, SMS, web en pop-ups
• API-toegang, webhooks en native integraties met CRM en helpdesk
• Personalisatie met datapijplijn en systeemlookup
• White-label enquêtes met eigen domeinen en bedankpagina's
• Samenwerkingstools: teamrechten, gedeelde dashboards en licentiebeheer
• ISO/IEC 27001-gecertificeerde beveiliging en hosting in het VK met GDPR-conforme gegevensverwerking

• Gegevens gehost in het VK met beveiliging en privacy op ondernemingsniveau
• AI-gedreven analyse versnelt inzichten uit feedback in vrije tekst
• Schaalbaar voor individuen tot grote teams met samenwerking en governance
• Vertrouwd door meer dan 600.000 klanten met solide ondersteuning en adoptie
• Duidelijke prijsstelling met enterprise-opties en flexibele plannen
• Rijk integratie-ecosysteem via API's, webhooks en native connectors

• Professional: £30 / maand (jaarlijks gefactureerd £360) of £50 / maand; 1 gebruiker; 1000 antwoorden p/m of 15k p/a; onbeperkte enquêtes en vragen; 130+ sjablonen; toegankelijke enquêtes; GDPR-conform; opslaan en later verdergaan; exportopties (XLS, CSV, PDF, Word)
• Business: £50 / maand (jaarlijks gefactureerd £600) of £70 / maand; 1 gebruiker; 2,5k antwoorden p/m of 30k p/a; onbeperkte enquêtes en vragen; Alles in Professional, plus Live chat-ondersteuning, aangepaste facturering, branding van je enquêtes, e-mailtool, maak en deel aangepaste rapporten, geavanceerde rapportfilters, geplande e-mailrapporten, bestandsupload, NPS, geavanceerde logica & piping, aangepaste variabelen
• Business Team: £30 / gebruiker / maand (vanaf 3 gebruikers); jaarlijkse prijs vanaf £1.080; 75.000 antwoorden p/a; alles in Business plus samenwerking met meerdere gebruikers, gedeelde merkmaterialen, rollen & machtigingen, gedeelde sjablonen, SSO, en meer
• Enterprise: Maatwerk; Een plan dat is ontworpen rondom jouw organisatie (aangepast contract, DPA, SLA; professioneel in eigen huisstijl vormgegeven enquête-template; aangepaste domeinbranding; verberg “Powered by SmartSurvey”; geavanceerde dashboards en trendgrafieken; sentiment- en thematische analyse; API & Webhooks; SMS-tool; standaardantwoorden, vooraf invullen; SSO; aangepaste integraties)
• Students & Not-for-profit: Studentenplan en Niet-winstgevend plan beschikbaar met kortingen; prijzen exclusief btw weergegeven