Over Pobuca
Pobuca levert Customer Experience (CX) en Loyalty-oplossingen via de Pobuca Experience Cloud. Het stelt merken en retailers in staat CX en loyaliteit te meten, ontwerpen en verbeteren met AI-gedreven inzichten, een 360° klantbeeld en omnichannel-mogelijkheden. Gebouwd op Microsoft Dynamics 365 met een geïntegreerde CDP, is het beschikbaar als SaaS-oplossing en biedt het een gratis meetoptie plus een Pro-trial van 14 dagen.
Belangrijkste kenmerken
- Meet CX & loyaliteit met AI-analyses
- Klantinzichten en sentimentanalyse
- Geavanceerde analyses, benchmarks en klantprofielen
- 360° klantbeeld en omnichannel-service
- Personalisatie, loyaliteitsprogramma's en beloningen
- Ontwerp CX-strategie met deskundig advies en CRM-diensten
- Verbeter met het in kaart brengen van de klantreis, gepersonaliseerde campagnes en waarschuwingen
- Data-backbone CDP (Microsoft Dataverse) geïntegreerd met Azure, Power BI en Dynamics 365
- SaaS-implementatie via Microsoft Marketplace met eenvoudige onboarding
Waarom kiezen voor Pobuca?
- All-in-one CX- en loyaliteitsplatform dat meten, ontwerpen en verbeteren in een continue cyclus omvat.
- AI-gedreven inzichten uit dark data en VoC om klanten beter te begrijpen.
- ROI-meetmogelijkheden om CX-investeringen te kwantificeren.
- Naadloze integratie met Dynamics 365 en het bestaande CRM-ecosysteem.
- Turn-key oplossing voor loyaliteit, CX, klantenservice en medewerkerervaring.
- Flexibele prijsstelling met een gratis meetoptie en schaalbare Pro-/Enterprise-plannen.
Prijzen
- Gratis: Gratis voor altijd om CX te meten en basisbenchmarks bij te houden; bevat één ontwerpsessie
- Pro: Vanaf €900/maand; geavanceerde CX-metingen, VoC, marketing- en klantenservicemetrieken, CX KPI's, enquêtemogelijkheden, en API-toegang; inclusief 1 uur per maand CX-expertadvies; 14-daagse gratis proefperiode beschikbaar
- Enterprise: Aangepaste prijsstelling; volledige meet-, ontwerp- en verbetermogelijkheden plus CRM-advies, Customer Success-diensten, 360° klantbeeld, loyaliteitsprogramma's en omnichannel-ondersteuning (Prijs- en proefdetails staan zoals vermeld op Pobuca's prijspagina)