Over Moneypenny Live Chat
Moneypenny is een toonaangevende partner voor uitbestede klantgesprekken, waarbij slimme mensen samenkomen met eigen AI om chats, telefoongesprekken en berichten 24/7 af te handelen. Hun Live Chat-dienst zit binnen een breder klantenondersteuningsplatform, en maakt gebruik van AI-tools zoals KnowledgeBase en MessageMaker om snelle, merkconforme antwoorden te leveren met realtime samenvattingen. Klanten krijgen vaste chatagents, ondersteuning via meerdere kanalen, en naadloze integraties met hun CRM en bestaande workflows om de responsiviteit en conversies te verhogen.
Belangrijkste kenmerken
- 24/7 live chat-ondersteuning door toegewijde PAs, ondersteund door AI
- AI-gedreven kennisbank en real-time samenvattingen voor snellere antwoorden
- Escalatie naar menselijke medewerkers wanneer dat nodig is
- CRM-integraties en data-invoer voor leadbeheer
- Transcripties en analyses voor voortdurende optimalisatie
- Naadloze workflow met bestaande tools en multichannel-ondersteuning
Waarom kiezen voor Moneypenny Live Chat?
- 24/7 beschikbaarheid met een mensgerichte, persoonlijke touch, versterkt door AI
- Schaalbaar en kostenefficiënt alternatief voor interne teams
- Sterke integraties met CRM-systemen en bedrijfsprocessen
- Bewezen betrouwbaarheid en vertrouwen, onderbouwd door uitgebreid klantgebruik en Trustpilot-recensies
- Snelle onboarding en transparante, op offertes gebaseerde prijzen
Prijzen
Prijsstelling is op offertebasis; voor Live Chat zijn geen openbare prijzen gepubliceerd, dus geïnteresseerde klanten moeten een offerte aanvragen om een op maat gemaakt voorstel te ontvangen.