Over Hubtype
Hubtype biedt een cloudgebaseerd Conversational CX-platform dat klantenservice en verkoop automatiseert via WhatsApp en andere berichtenkanalen. Het combineert AI-agenten, een visuele Flow Builder, een cloud-helpdesk en geavanceerde analytics om end-to-end-gesprekken te ontwerpen, uit te rollen en op grote schaal te meten. Met beveiliging van enterprise-niveau (end-to-end encryptie, ISO 27001) en een trackrecord met toonaangevende merken, helpt Hubtype teams kosten te verlagen en de CSAT over meerdere kanalen heen te verhogen.
Belangrijkste kenmerken
- AI-agenten voor WhatsApp & zakelijke berichten
- Flow Builder voor drag-and-drop gesprekontwerp
- Cloud Helpdesk met multi-ticket-afhandeling en SLA-statistieken
- Analysesuite om CX te meten en te optimaliseren
- Webviews, rich media, en multi-channel-implementatie
- End-to-end encryptie; ISO 27001; GDPR-ready beveiliging
- CRM, data-analytics, CMS, en bestaande AI-tools-integraties
- Volledige-contextgesprekken en soepele overdracht naar een agent
Waarom kiezen voor Hubtype?
Automatiseer tot 85% van routinematige vragen, terwijl je snellere en persoonlijkere ervaringen levert. Hubtype centraliseert gesprekken over WhatsApp en andere kanalen, verlaagt de kosten per kanaal en maakt overdracht aan een agent mogelijk met volledige context. Het platform is geschikt voor bedrijven en beschikt over sterke beveiligingscertificeringen en een bewezen staat van dienst bij toonaangevende merken, wat zorgt voor meetbare verbeteringen in CSAT, first-contact resolution en conversie.
Prijzen
Prijs op projectbasis; typische opdrachten beginnen bij €15-20k per jaar.