Digitale producten / Marketing & Groei / Enquête-tools / Feedier

Feedier

Feedier is een AI-gedreven klantinzichtenplatform dat feedback centraliseert en analyseert om bruikbare inzichten, rapporten en aanbevelingen voor CX-teams te leveren.

🇫🇷
EU-gebaseerd In de EU gehost EU-eigendom EU-gefinancierd
#ai #klantbeleving #feedback #peilingen #klantbelevingsinzichten #gdpr #iso27001 #sso #integraties #databeveiliging #rapporten #ai-agenten #zwakke signalen #actieplannen
Bezoek de website

Over Feedier

Feedier is het #1 AI Customer Insights Platform dat CX-teams helpt feedback om te zetten in concrete actieplannen. Het centraliseert feedback uit meerdere bronnen, gebruikt AI-agenten om inzichten uit verbatims te halen, en genereert automatisch concrete, geprioriteerde actieplannen en rapporten. De oplossing legt de nadruk op gegevensbeveiliging en AVG-naleving, met hosting in Frankrijk en een ISO 27001-certificering om je gegevens te beschermen.

Belangrijkste kenmerken

  • AI-agenten analyseren feedback 24/7 en brengen zwakke signalen in kaart die je handmatig moeilijk kunt opmerken
  • Gecentraliseerde feedback uit meer dan 10 bronnen met native-integraties naar tools zoals Salesforce, Power BI, Dynamics en meer
  • Automatische ontdekking van thema's, sentiment- en trendtracking, en ondersteuning voor tot 250 unieke thema's per team
  • Automatisch gegenereerde, contextuele actieplannen met geschatte inspanning, NPS-impact en financiële waarde
  • Snelle, AI-aangedreven rapporten en dashboards die de impact communiceren naar het veld en het management
  • Enterprise-grade beveiliging: ISO 27001:2022, SOC 2, GDPR-naleving, SSO, gegevensversleuteling, back-ups en hoge beschikbaarheid
  • 100% Europese hosting en dataopslag, met gegevensresidentie in Europa

Waarom kiezen voor Feedier?

  • Versnelt de klantbeleving met AI-ondersteuning in plaats van je team te vervangen
  • Centraliseert feedback en geeft deze context met je bedrijfsdata voor duidelijkere multidisciplinaire inzichten
  • Duidelijk ROI-potentieel via geautomatiseerde actieplannen en kant-en-klare rapporten
  • Sterke beveiliging en naleving: GDPR, ISO 27001:2022, SOC 2, SSO, en fijnmazig gegevensbeheer
  • Flexibele integraties en configureerbare connectors die bij je bestaande tech-stack passen

Prijzen

  • Plannen: Feedier Standard en Feedier Enterprise
  • Beide plannen bevatten onbeperkte bronnen/thema's/actieplannen/rapporten met ingebouwde connectors; op Enterprise zijn maatwerkconnectors beschikbaar
  • Gegevenshistorie: 2 jaar (Standard) vs 5 jaar (Enterprise)
  • Onboarding: Standard omvat QBR + Implementatie; Enterprise omvat Implementatie + Maandelijkse BR
  • Beveiliging: ISO 27001:2022 en AVG-naleving op beide plannen; SSO-opties verschillen per plan (Standard) vs SSO met roltoewijzing (Enterprise)
  • Geavanceerde functies: AI-beheeragent beschikbaar op Enterprise
  • Proefperiode/POC: 60 dagen setup-periode zonder verplichting; vraag een offerte aan voor prijsdetails