Over CURSOR CRM
CURSOR CRM is een flexibel CRM-platform van CURSOR Software AG waarmee marketing, verkoop en klantenservice in één geïntegreerd systeem kunnen werken. Het bevat een AI-assistent die routinetaken automatiseert en diepere inzichten biedt in klantvoorkeuren en -gedrag. De CRM wordt aangeboden als SaaS of On-Premises, gehost in gecertificeerde Duitse datacenters, met industriegerichte varianten zoals EVI voor energie en TINA voor netwerkoperators.
Belangrijkste kenmerken
- AI-gedreven CURSOR KI-assistent
- Automatisering van routinetaken (e-mails, processen) en diepgaande klantinzichten
- 360-graden cockpit: gecentraliseerde informatie en communicatie
- Marketing, Sales en Customer Service in één platform
- On-Premises of Cloud-hosting in Duitse datacenters
- Integraties met systemen van derden
- Mobiele CRM via Webclient en CURSOR-app
- Standaard proces-sjablonen en onboarding-assistent
- Geïntegreerd klachtbeheer en workflow-samenwerking (zaakbeheer, team-onboarding)
- Continue ontwikkeling en toekomstbestendigheid (3C-technologie)
Waarom kiezen voor CURSOR CRM?
- Flexibele, eenvoudig aan te passen CRM die meegroeit met je bedrijf
- Centraal informatie- en communicatieplatform voor alle afdelingen
- Sterke gegevensbeveiliging met Duitse datacenters en privacystandaarden in de EU en Duitsland
- Ruime CRM-expertise (meer dan 35 jaar) en branchekennis in energie, nutsvoorzieningen en financiën
- Alles-in-één aanbod: software, advies, implementatie, training en support
- Gecertificeerde kwaliteit en processen (Schwetz, IPMA, SCRUM) en doorlopende productontwikkeling