Crisp

Crisp IM SAS biedt The AI Customer Support Platform, opgericht in Frankrijk in 2015. Het verenigt live chat, AI-agenten en een gedeelde inbox op meerdere kanalen om vragen te automatiseren, terwijl menselijke overdracht en persoonlijke ondersteuning mogelijk blijven. Met hosting in Europa en een sterke focus op gebruiksgemak, beveiliging en schaalbaarheid, bedient Crisp duizenden bedrijven van alle maten wereldwijd.

• AI-agenten en AI-chatbot voor geautomatiseerde antwoorden en workflows
• Gedeelde inbox via website, e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram en meer
• Kennisbank en Helpcentrum voor zelfbediening
• CRM-integratie en analytics om klantgegevens te beheren en prestaties te meten
• Omnichannel chat-widget voor gesprekken over meerdere kanalen
• No-code AI-workflow-builder en automatiseringen
• AI-tekstschrijf- en samenvattingshulpmiddelen, proactieve berichten en vertalingen
• Krachtige zoek-, routing- en samenwerkingsfuncties (interne notities, privéantwoorden)
• Rijk ecosysteem aan integraties (WordPress, Shopify, Slack, Zapier en 100+ apps)
• Beveiliging, gegevenscontroles en EU-gehoste opties voor privacy-naleving

• Alles-in-één-platform dat live chat, AI-agenten en een gecentraliseerde inbox combineert voor efficiëntie
• Veel potentieel voor automatisering met AI om de werklast van agenten te verminderen en de reactietijden te verbeteren
• Flexibele, vaste prijs per workspace die meegroeit met je team
• Enterprise-klare functies zoals white-labeling, geavanceerde analytics en uitgebreide integraties
• Hosting in Europa, eigendom van een bootstrapped bedrijf, en een privacybewust ontwerp
• Gratis proefperiode en demo-opties om te controleren of het past voordat je een definitieve beslissing neemt

• Free (Forever): 2 plaatsen inbegrepen, website-chatwidget, gedeelde inbox, mobiele apps, chat SDK's, contactformulier, e-commerce-integraties, pushmeldingen
• Mini: $45 per maand per werkruimte; 4 plaatsen inbegrepen; bevat gedeelde inbox, snelkoppelingen, chatactiveringen, privé-notities, aangepast e-maildomein, onbeperkte gegevensretentie, interne zoekfunctie, en meer
• Essentials: $95 per maand per werkruimte; 10 plaatsen inbegrepen; bevat omnichannel-inbox, workflow-automatiseringsbouwer, omnichannel AI-chatbot, kennisbank, analytics, CRM-integratie, en meer
• Plus: $295 per maand per werkruimte; 20+ plaatsen inbegrepen; bevat AI-gedreven automatiseringen, white-labeling, 100+ integraties, geavanceerde analytics, onbeperkte AI-gedreven oplossingen, klantportaal, en meer