Over CM.com
CM.com is een wereldwijde leider in AI-gedreven oplossingen voor klantbetrokkenheid, die één platform biedt om met consumenten te communiceren op het gebied van marketing, service en verkoop. Zijn HALO AI-engine maakt het mogelijk autonome AI-agenten te bouwen en klantgegevens te verenigen om gepersonaliseerde, realtime ervaringen over verschillende kanalen te leveren. Het platform ondersteunt berichten, spraak, betalingen, evenementen/ticketing, en meer, allemaal onder een veilige, GDPR-conforme infrastructuur met ISO- en PCI-DSS-certificeringen.
Belangrijkste kenmerken
- HALO: Bouw slimme AI-agenten zonder code om gesprekken op schaal te automatiseren
- Agentic AI: AI-agenten die autonoom kunnen handelen en kunnen integreren met API's en werkstromen
- Unified Customer Data Platform: 360° klantprofielen met real-time inzichten
- Omnichannel Engagement: Berichten (WhatsApp, SMS, RCS, e-mail), spraak en betalingen via één API
- In-house voice infrastructure: Eigen nummers en SIP-trunks voor betrouwbaarheid
- Drag-and-drop and templated agents: No-code/low-code ontwikkeling
- Data security & compliance: GDPR-conform, in Europa gehoste LLMs, ISO- en PCI-DSS-certificeringen
- CRM, CPaaS, and payments integration: Van begin tot eind betrokkenheid in marketing, service en verkoop
Waarom kiezen voor CM.com?
- Alle kanalen en data op één plek voor naadloze klantreizen
- Schaalbare AI-gedreven betrokkenheid, ontworpen voor mensen, met no-code agentcreatie
- Wordt vertrouwd door wereldmerken en ondersteund door sterke beveiliging en naleving van regelgeving
- Europees-gebaseerde hosting en gegevensbeheerfuncties (GDPR, Europese gegevensverwerking) die nalevingsrisico's verkleinen