SmartSurvey

SmartSurvey es un proveedor con sede en el Reino Unido de soluciones digitales de encuestas. Su plataforma de encuestas en línea combina un creador fácil de usar con analítica impulsada por IA, análisis de sentimiento y paneles para ayudar a las organizaciones a transformar la retroalimentación en decisiones más inteligentes. Con la confianza de más de 600.000 clientes, el servicio pone énfasis en el cumplimiento de GDPR/CCPA/HIPAA, almacenamiento de datos seguro en el Reino Unido y seguridad de grado empresarial, con un soporte sólido e integraciones.

• Perspectivas impulsadas por IA y análisis de sentimiento para comentarios en texto libre
• Paneles dinámicos e informes potentes
• Más de 24 tipos de preguntas, lógica avanzada, encadenamiento de respuestas y variables
• Recopilación de datos multicanal: correo electrónico, SMS, web y ventanas emergentes
• Acceso a API, webhooks e integraciones nativas con CRM y helpdesk
• Personalización con enrutamiento de datos y consultas al sistema
• Encuestas personalizables con dominios personalizados y páginas de agradecimiento
• Herramientas de colaboración: permisos de equipo, paneles compartidos y controles de licencias
• Seguridad certificada ISO 27001 y hosting con sede en el Reino Unido con manejo de datos conforme al GDPR

• Datos alojados en el Reino Unido con seguridad y privacidad de grado empresarial
• El análisis impulsado por IA acelera la obtención de conocimientos a partir de comentarios en texto libre
• Escala desde individuos hasta grandes equipos con colaboración y gobernanza
• Con la confianza de más de 600 mil clientes, con un soporte sólido y una adopción amplia
• Precios claros con opciones empresariales y planes flexibles
• Amplio ecosistema de integraciones a través de API, webhooks y conectores nativos

• Professional: £30 / mes (facturado £360 anuales) o £50 / mes; 1 usuario; 1.000 respuestas p/m o 15.000 p/a; encuestas y preguntas ilimitadas; 130+ plantillas; encuestas accesibles; cumple con el RGPD; guardar y continuar más tarde; opciones de exportación (XLS, CSV, PDF, Word)
• Business: £50 / mes (facturado £600 anuales) o £70 / mes; 1 usuario; 2,5k respuestas p/m o 30k p/a; encuestas y preguntas ilimitadas; Todo lo incluido en Professional, además de soporte de chat en vivo, facturación personalizada, marca tus encuestas, herramienta de correo electrónico, crear y compartir informes personalizados, filtrado avanzado de informes, informes por correo programados, carga de archivos, NPS, lógica avanzada y ramificación, variables personalizadas
• Business Team: £30 / usuario / mes (a partir de 3 usuarios); precio anual desde £1.080; 75.000 respuestas p/a; todo lo de Business más colaboración multiusuario, activos de marca compartidos, roles y permisos, plantillas compartidas, SSO y más
• Enterprise: Personalizado; Un plan diseñado para tu organización (contrato personalizado, DPA, SLA; plantilla de encuesta profesional; branding de dominio personalizado; ocultar “Powered by SmartSurvey”; paneles de control avanzados y gráficos de tendencias; análisis de sentimiento y temático; API y Webhooks; herramienta SMS; respuestas predeterminadas, pre-población; SSO; integraciones personalizadas)
• Students & Not-for-profit: Planes para Estudiantes y Sin Fines de Lucro disponibles con descuentos; precios sin IVA mostrados