SentiOne

SentiOne es una plataforma de tecnología de punta impulsada por IA para la escucha social y la automatización del servicio al cliente. Combina SentiOne Listen — un motor de escucha en línea e analítica impulsado por IA para monitorear menciones de la marca y obtener conocimientos sobre la audiencia — con SentiOne Automate, una plataforma para crear chatbots y voicebots basados en IA para automatizar las interacciones con los clientes. Con un motor de PLN de alta precisión (reconocimiento de intenciones del 94%) y soporte para implementaciones en la nube o en local, SentiOne ayuda a las marcas a gestionar la reputación, descubrir oportunidades y ofrecer soporte automatizado 24/7.

• Escucha en línea y analítica: monitorea miles de millones de fuentes, palabras clave ilimitadas, datos en tiempo real y conocimientos sobre la audiencia.
• Análisis de sentimiento e información sobre la audiencia: comprender emociones, datos demográficos, geolocalización y más.
• Conocimientos sobre la competencia e influencers: rastrea a los competidores y conecta con defensores de la marca.
• Alertas, informes y paneles: detección de anomalías impulsada por IA, alertas de crisis y informes compartibles.
• Monitoreo multicanal: redes sociales, blogs, foros, reseñas y más.
• Automatizar: chatbots de IA y bots de voz, constructor de bots intuitivo, NLU independiente de la industria, analítica de bots en tiempo real, opciones en local y en la nube.
• Madurez de la plataforma: 1) reconocimiento de intenciones líder en la industria, 2) datos en tiempo real e históricos, 3) equipos de proyecto dedicados y un proceso de incorporación, 4) optimización y soporte continuos (incluyendo testimonios de clientes como Ogilvy).

• Escucha social potenciada por IA con alta precisión (94% de reconocimiento de intención).
• Monitoreo integral de la marca, análisis de sentimiento e información sobre la audiencia a través de múltiples canales.
• Automatización para gestionar consultas rutinarias con soporte potenciado por bots 24/7 (hasta un 70% de las solicitudes en algunos escenarios).
• Opciones de implementación flexibles (en la nube y en local) para adaptarse a los requisitos de cumplimiento y a las necesidades de datos.
• Con la confianza de marcas y agencias líderes (por ejemplo, Ogilvy) y respaldado por un motor analítico robusto con capacidades en tiempo real.

• Plan de Equipo: 300 USD/mes

  • Hasta 5 proyectos, 5 usuarios, 1 idioma soportado, 12 meses de datos históricos
  • Palabras clave ilimitadas, Resultados ilimitados, Monitoreo en tiempo real
  • Ideal para profesionales de marketing individuales, PYMEs, blogueros y periodistas

• Plan Empresarial: Solicita una demostración

  • Proyectos ilimitados, usuarios ilimitados, hasta 117 idiomas
  • 36 meses de datos históricos, palabras clave ilimitadas, resultados ilimitados
  • Monitoreo en tiempo real, Gestor de cuenta dedicado, incorporación y configuración de cuenta gratuitas
  • Comparativa de funciones completa disponible a petición

• Automatizar (Bots de IA): Límite de sesiones de uso mensuales

  • Bronce: 25.000 sesiones; solo en la nube; SLA 5x8; respuesta en 8 h; asientos ilimitados
  • Plata: 50.000 sesiones; en la nube y en local; SLA 5x8; respuesta en 8 h; asientos ilimitados
  • Oro: 150.000 sesiones; en la nube y en local; SLA 24x7; respuesta en 4 h; asientos ilimitados
  • Platino: Sesiones ilimitadas; en la nube y en local; SLA 24x7; respuesta en 1 h; asientos ilimitados
  • Incluye implementación e integración de la plataforma, talleres de diseño de chatbots y soporte a lo largo de las implementaciones

• Plataforma SentiOne Automate (incluida en todos los paquetes)

  • Creador de bots de bajo código y sin código, IA/NLU, analítica en tiempo real y optimización continua de bots