Acerca de CURSOR CRM
CURSOR CRM es una plataforma CRM flexible de CURSOR Software AG que permite que marketing, ventas y atenci贸n al cliente operen en un sistema integrado. Incluye un asistente de IA para automatizar tareas rutinarias y proporcionar conocimientos m谩s profundos sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes. El CRM se ofrece como SaaS o en local, y est谩 alojado en centros de datos alemanes certificados, con variantes espec铆ficas por industria, como EVI para energ铆a y TINA para operadores de red.
Caracter铆sticas clave
- Asistente CURSOR KI impulsado por IA
- Automatizaci贸n de tareas rutinarias (correos electr贸nicos, procesos) y conocimientos profundos sobre el cliente
- Panel de control de 360掳: informaci贸n y comunicaci贸n centralizadas
- Marketing, ventas y atenci贸n al cliente en una sola plataforma
- Alojamiento on-premises o en la nube en centros de datos alemanes
- Integraciones con sistemas de terceros
- CRM m贸vil mediante cliente web y CURSOR-App
- Plantillas de procesos est谩ndar y asistente de incorporaci贸n
- Gesti贸n de quejas integrada y colaboraci贸n en el flujo de trabajo (gesti贸n de casos, integraci贸n del equipo)
- Desarrollo continuo y a prueba de obsolescencia (tecnolog铆a 3C)
驴Por qu茅 elegir CURSOR CRM?
- CRM flexible y f谩cilmente adaptable que crece con tu negocio
- Plataforma central de informaci贸n y comunicaciones entre departamentos
- Fuerte seguridad de datos con centros de datos en Alemania y est谩ndares de privacidad de la UE y de Alemania
- Amplia experiencia en CRM (m谩s de 35 a帽os) y conocimientos pr谩cticos en energ铆a, servicios p煤blicos y finanzas
- Oferta todo en uno: software, consultor铆a, implementaci贸n, formaci贸n y soporte
- Calidad y procesos certificados (Schwetz, IPMA, SCRUM) y evoluci贸n continua del producto