CM.com

CM.com es un líder global en soluciones de compromiso con el cliente impulsadas por IA, que ofrece una plataforma única para interactuar con los consumidores a través de marketing, atención al cliente y ventas. Su motor HALO de IA permite crear agentes de IA autónomos y unificar los datos de los clientes para ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real a través de los canales. La plataforma admite mensajería, voz, pagos, eventos y venta de entradas y mucho más, todo ello bajo una infraestructura segura y conforme al RGPD, con certificaciones ISO y PCI-DSS.

• HALO: Construye agentes de IA inteligentes sin código para automatizar conversaciones a gran escala
• Agentic AI: agentes de IA que pueden actuar de forma autónoma e integrarse con APIs y flujos de trabajo
• Plataforma Unificada de Datos de Clientes: perfiles de cliente en 360° con información en tiempo real
• Engagement omnicanal: mensajería (WhatsApp, SMS, RCS, correo electrónico), voz y pagos en una única API
• Infraestructura de voz interna: números propios y troncales SIP para mayor fiabilidad
• Agentes de arrastrar y soltar y con plantillas: desarrollo sin código o de bajo código
• Seguridad de datos y cumplimiento: LLMs alojados en Europa conforme al RGPD, certificaciones ISO y PCI-DSS
• Integración de CRM, CPaaS y pagos: interacción de extremo a extremo entre marketing, servicio y ventas

• Todos los canales y datos en un único lugar para experiencias del cliente fluidas
• Interacciones escalables potenciadas por IA, pensadas para las personas, con creación de agentes sin código
• Confiadas por marcas globales y respaldadas por una sólida seguridad y cumplimiento normativo
• Alojamiento basado en Europa y características de gobernanza de datos (GDPR, procesamiento de datos europeo) que minimizan el riesgo de cumplimiento