Über Zapnito
Zapnito ist eine B2B-Community & Wissensplattform, die Marken dabei hilft, Kunden in großem Umfang zu erreichen, zu engagieren und zu schulen. Zapnito zentralisiert Wissen, Experten und Gespräche in einen einzigen, gebrandeten Hub. Die Plattform unterstützt personalisierte Erfahrungen, Community-Zusammenarbeit und On-Demand-Wissensaustausch über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.
Kernfunktionen
- Zentrales Wissensportal mit Artikeln, Videos, Dokumenten, Kursen, Veranstaltungen, Diskussionen und Profilen
- Personalisierung und Segmentierung mit benutzerdefinierten Gruppen, Benachrichtigungen und öffentlichen/privaten/geheimen Räumen
- Engagement-Tools: Diskussionen, Kurse, Veranstaltungen, Zertifizierungen und Benutzer- und Organisationsverzeichnisse
- Analytik und Daten: Engagement-Dashboards, Nutzer-Explorer, Datenimporte
- Integrationen und Sicherheit: APIs/Webhooks, direkte Integrationen, maßgeschneidertes SSO, 2FA, Datenverschlüsselung
- Dedizierter Support und Success-Services: Erfolgsteam, 1-zu-1-Training, Strategische Reviews
Warum Zapnito?
- Eine markenstarke Anlaufstelle für Kundenwissen und Experten-Einblicke.
- Personalisierung von Inhalten und Empfehlungen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.
- Tools, um die Kundenbindung zu erhöhen, Support-Tickets zu reduzieren und NPS/Advocacy zu steigern.
- Einfache Integration mit bestehenden Tools und robuste Sicherheit sowie Governance.
- Laufende strategische Beratung von einem dedizierten Kundenerfolg-Team.
Preise
- Basis: Ab 900 $ /Monat (jährlich abgerechnet) — 1 Admin-Sitz, bis zu 250 registrierte Benutzer, Standard-Support.
- Essential: Kontaktiere uns für den Preis — 2 Admin-Sitze, bis zu 5.000 registrierte Benutzer.
- Premium: Kontaktiere uns für den Preis — 5 Admin-Sitze, unbegrenzte registrierte Benutzer.
- Enterprise: Kontaktiere uns für den Preis — Individuelle Admin-Sitze, unbegrenzte registrierte Benutzer, individuelle SLA.
- Starter: Kostenlos — enthält Zugriff auf die Kernplattform und Funktionen.
- Starter (jährlich): 348 $ / Jahr.
- Enterprise (jährlich): 708 $ / Jahr.