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Skalin

Skalin ist eine Next-Generation KI-gestützte Kundenerfolgsplattform, die Daten vereint, den Health-Score bewertet und Arbeitsabläufe automatisiert, um B2B-SaaS-Kunden an Bord zu holen, zu engagieren und ihr Wachstum zu fördern.

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Über Skalin

Skalin ist die Plattform der nächsten Generation für Customer Success, die B2B-SaaS-Teams beim Onboarding, beim Engagement und beim Wachstum ihrer Kunden unterstützt. Skalin integriert Daten aus deinem Produkt, deinem CRM und deinem Workspace, um eine echte 360°-Sicht zu bieten, ergänzt durch einen KI-gestützten Health-Score und automatisierte Workflows. Mit Playbooks, Projektmanagement und breiten Integrationen skaliert Skalin die Customer-Success-Operationen quer durchs Unternehmen.

Kernfunktionen

  • 360° Kundenansicht
  • KI-gestützter Health Score (selbstlernende Algorithmen)
  • Automatisierte Playbooks
  • Projektmanagement
  • Nahtlose Integrationen mit führenden Tools (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Intercom, Gmail, Outlook, Slack, Segment, Zapier, Stripe, und mehr)
  • Fortgeschrittene Analytik
  • Voller API-Zugriff
  • Benutzerdefinierte Felder
  • Dedizierter Customer Success Manager (CSM) in höheren Tarifen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen und KPIs
  • Zentralisierte Kundendaten für Onboarding, Engagement und Verlängerungsaktionen

Warum Skalin?

  • KI-gesteuerte, selbstlernende Health Scores, die automatisch Kunden mit erhöhtem Risiko identifizieren
  • Vereint Daten aus mehreren Tools für eine echte 360°-Sicht und reduziert Datensilos
  • Automatisierte Playbooks, um CS-Workflows zu standardisieren und zu skalieren
  • Projektmanagement-Funktionen, um Fortschritt und Meilensteine zu verfolgen
  • Umfassende Integrationen mit den Tools, die du schon nutzt, plus robuste APIs für individuelle Anpassungen
  • Transparente Preisgestaltung mit gestaffelten Plänen und Add-ons, die zum Wachstum passen
  • Glaubwürdige Validierung durch Erfolgsgeschichten und Unterstützung durch Analysten

Preise

Die Preisgestaltung ist transparent, keine versteckten Kosten und unterstützt sowohl jährliche als auch monatliche Abrechnung:

  • Scale: 569€ / Monat (monatlich abgerechnet) mit 5 Sitze inklusive; 360°-Ansicht, AI Health Score, Projektmanagement, Smart Alerts, Playbooks, Fortgeschrittene Analytik, Vollständiger API-Zugang, Benutzerdefinierte Felder, Dedizierter CSM
  • Go to the next level: 699€ / Monat (monatlich abgerechnet) mit denselben Kernfunktionen

Abrechnungsoptionen:

  • Jährliche Abrechnung
  • Monatliche Abrechnung (1-Jahres-Verpflichtung)

Add-ons (auf Anfrage): Opportunity-Pipeline, Zielüberwachung, Kundenportal (demnächst), Berechnete benutzerdefinierte Felder, Unbegrenzte Nutzer. Kontaktiere den Vertrieb für den genauen Preis.