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Pobuca

Pobuca Experience Cloud ist eine CX- und Loyalty-Management-Plattform, mit der du Kundenerlebnis und Loyalität misst, gestaltest und verbesserst, aufgebaut auf einem Microsoft Dynamics 365-basierten CDP und als SaaS-Lösung angeboten.

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EU-basiert
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Über Pobuca

Pobuca bietet Customer Experience (CX) und Loyalty-Lösungen über die Pobuca Experience Cloud. Es ermöglicht Marken und Händler, CX und Loyalty zu messen, zu gestalten und zu verbessern – mit KI-getriebenen Insights, einer 360°-Kundenansicht und Omnichannel-Fähigkeiten. Auf Basis von Microsoft Dynamics 365 mit integriertem CDP ist es als SaaS-Lösung verfügbar und bietet eine kostenlose Messoption sowie eine 14-tägige Pro-Testphase.

Kernfunktionen

  • CX & Loyalty messen mit KI-Analytik
  • Kundeneinblicke und Sentimentanalyse
  • Fortgeschrittene Analytik, Benchmarks und Kundenprofiling
  • 360°-Kundenansicht und Omnichannel-Service
  • Personalisierung, Treueprogramme und Belohnungen
  • CX-Strategie entwerfen mit Expertenberatung und CRM-Dienstleistungen
  • Verbesserung durch Journey Mapping, personalisierte Kampagnen und Alerts
  • Daten-Backbone CDP (Microsoft Dataverse) integriert mit Azure, Power BI und Dynamics 365
  • SaaS-Bereitstellung über den Microsoft Marketplace mit einfachem Onboarding

Warum Pobuca?

  • All-in-one CX- und Loyalty-Plattform, die Messung, Gestaltung und Verbesserung in einem kontinuierlichen Kreislauf abdeckt
  • KI-gesteuerte Insights aus Dark Data und VoC, um das Kundenverständnis zu verbessern
  • ROI-Messmöglichkeiten, um CX-Investitionen zu quantifizieren
  • Nahtlose Integration mit Dynamics 365 und dem bestehenden CRM-Ökosystem
  • Schlüsselfertige Lösung für Loyalität, CX, Kundendienst und Mitarbeitererlebnis
  • Flexible Preisgestaltung mit einer kostenlosen Messoption und skalierbaren Pro/Enterprise-Plänen

Preise

  • Kostenlos: Für immer kostenlos loslegen, CX zu messen und grundlegende Benchmarks; inklusive einer Design-Session
  • Pro: Ab €900/Monat; fortgeschrittene CX-Metriken, VoC, Marketing- und Customer-Service-Metriken, CX-KPIs, Umfragefunktionen und API-Zugang; beinhaltet 1 Std. CX-Expertenberatung pro Monat; 14-tägige kostenlose Testphase verfügbar
  • Enterprise: Individuelle Preisgestaltung; volle Mess-, Design- und Verbesserungsfunktionen sowie CRM-Beratung, Customer-Success-Services, 360°-Kundenansicht, Kundenbindungsprogramme und Omnichannel-Support (Preise und Testdetails stehen wie auf Pobucas Preisseite angegeben)