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Mopinion

Mopinion ist eine europäische SaaS-Plattform, die Feedback von Websites, Apps und E-Mails sammelt, analysiert und darauf reagiert, um die digitale Kundenerfahrung zu verbessern.

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EU-basiert EU-gehostet EU-eigenes Unternehmen
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Über Mopinion

Mopinion ist Europas führender Anbieter von Kundenfeedback-Software für Websites, Apps und E-Mails. Es hilft dir, die Stimme des Kunden im Moment mit vollständig anpassbaren Umfragen, ausgelöst durch Nutzeraktionen, zu erfassen und rohes Feedback in umsetzbare Erkenntnisse mit KI-gestützter Analytik umzuwandeln. Die Plattform unterstützt mehrsprachige Umfragen, WCAG-Barrierefreiheit und EU-Datenhosting und macht es einfach, das digitale Erlebnis kanalübergreifend zu verbessern.

Kernfunktionen

  • Drag-and-Drop-Umfrage-Builder mit Vorlagen
  • Multikanal-Feedback für Websites, Apps und E-Mail
  • Ausgelöste Umfragen basieren auf Seitenereignissen und dem Nutzerverhalten
  • Vielfältige Fragetypen und Kennzahlen (NPS, CSAT, CES, GCR)
  • KI-gesteuerte Zusammenfassungen, Sentiment-Analyse und automatisierte Kategorisierung
  • Individuelle Dashboards, Reporting und Maßnahmen-Management
  • Zentraler Feedback-Posteingang, Benachrichtigungen und Workflow
  • Nahtlose Integrationen mit Analytics- und PM-Tools (Jira, Asana, Trello)
  • Ein einzelnes JavaScript-Tag für einfache Bereitstellung und den Deployment-Assistenten
  • Mobilfreundlich, mehrsprachig, Barrierefreiheit-Optionen
  • DSGVO-konform, Daten in der EU gespeichert; ISO 27001 zertifiziert

Warum Mopinion?

  • Europäisches Hosting und Datenresidenz mit in der EU standardmäßig gespeicherten Daten
  • EU-eigenes Unternehmen mit ISO-27001-Sicherheitszertifizierung
  • KI-gestützte Erkenntnisse, die Feedback automatisch zusammenfassen und Trends identifizieren
  • Einfache Bereitstellung über Websites, Apps und E-Mail – mit einem einzigen Skript
  • Flexible, anpassbare Umfragen, die zu deiner Marke passen
  • Zentrale Erkenntnisse, Warnungen und Aktionsmanagement, um die Feedback-Schleife zu schließen
  • Starke Integrationen mit Analytics- und Projektmanagement-Tools
  • Skaliert von mittelständisch bis Großunternehmen mit dedizierten Optionen

Preise

  • Standard: Ab 279 € pro Monat
  • Enterprise: Ab 999 € pro Monat
  • Free trial: Kostenlose Testphase: 14 Tage voller Zugriff (keine Kreditkarte erforderlich)
  • Billing: Abrechnung: Monatlich oder jährlich (mit Rabatt)
  • Notes: Hinweise: EU-gehostet, Daten in der EU gespeichert und DSGVO-konform