IFS assyst

IFS assyst ist die Enterprise Service Management (ESM) und IT Service Management (ITSM) Software von IFS, die darauf ausgelegt ist, die Servicebereitstellung über IT- und Geschäftsbereiche hinweg zu optimieren. Es bietet eine einheitliche Plattform für Service Desk, Incident- und Request-Management sowie Belegschaftsoptimierung und hilft Organisationen dabei, Moments of Service zu liefern. Auf dem IFS Cloud-Ökosystem aufgebaut, nutzt assyst eingebettete Intelligenz und Automatisierung, um Abläufe zu straffen und die Benutzererfahrung zu verbessern.

• End-to-end-Service-Management für IT- und Geschäftsbereiche
• Enterprise Service Management zur Optimierung der Servicebereitstellung und IT-Unterstützung
• Service-Lifecycle-Management zur Steigerung der Servicequalität und Belegschaftseffizienz
• KI-gestützte Erkenntnisse und Automatisierung (in der gesamten Plattform eingebettete KI)
• Offene APIs und Anpassbarkeit via Low-Code/Erweiterbarkeit
• Nahtlose Integration mit IFS Cloud für einheitliche Unternehmensabläufe

• ESM- und ITSM-Funktionen auf Unternehmensebene, branchenübergreifend bewährt
• KI-gesteuerte Automatisierung und intelligente Erkenntnisse durch eingebettetes IFS.ai
• Offene APIs und Erweiterbarkeit für flexible Integrationen
• Eine einheitliche Plattform, die ERP/EAM/FSM mit Service-Management kombiniert – für End-to-End-Effizienz